Benchmarking

Beim Benchmarking beschreibt man den kontinuierlichen Vergleich von Produkten, Dienstleistungen sowie Prozessen und Methoden mit Unternehmen, um die Leistungslücke zum führenden Anbieter zu schließen. Ziel ist es, Unterschiede zu analysieren und welche Verbesserungsstrategien man entwerfen kann.